Visibilité des applications

L’Autonomic Networking d’Ipanema® fournit une visibilité complète sur les applications, le réseau et la performance.

Avec l’ANS, vous pouvez :

• Découvrir et classer les applications via l'inspection des paquets jusqu'au niveau 7,
• Gérer les contrats de service applicatif (SLA),
• Mesurer la performance des applications en temps réel,
• Produire des rapports sur l'utilisation et la performance des applications pour tous les acteurs de l'entreprise,
• Combiner help-desk proactif et réactif via des vues complètes et des alarmes,
• Optimiser le dimensionnement de la bande passante (rightsizing) en fonction du meilleur compromis coût-performance.
   

Découvrir et classer les applications via l’inspection des paquets jusqu’au niveau 7

Le système Ipanema permet de savoir quelles applications utilisent le réseau, à quel endroit et à quel moment. Il classe automatiquement les flux applicatifs grâce à l’inspection des paquets au niveau 7. Il reconnaît aussi bien les applications métier que les flux non-métier. Toutes ces informations peuvent être affichées selon différents niveaux de granularité allant de l’ensemble du réseau WAN aux sous-réseaux locaux, voire à chaque serveur.

Gérer les contrats de service applicatif

Le système Ipanema fournit deux précieux indicateurs de qualité applicative : le MOS et l’AQS. Le MOS (Mean Opinion Score), calculé selon l’E-Model de l’ITU, concerne les applications voix (VOIP, TOIP) tandis que l’AQS (Application Quality Score), calculé selon un modèle propriétaire d’Ipanema, concerne toutes les applications de type « données ». Ces indicateurs mesurent directement la performance applicative et produisent des rapports en temps réel donnant une vision immédiate de la qualité des applications sur l’ensemble du réseau.

Grâce à ces indicateurs, les entreprises peuvent piloter la performance de leurs applications en fonction des SLA à travers leur WAN global. Ces indicateurs sont disponibles en plusieurs formats, notamment sous forme d’application pour iPhone/iPad.

Mesurer la performance des applications en temps réel

Les indicateurs reposent sur plusieurs mesures de la qualité des flux telles que le temps d’aller-retour de la connexion (TCP RTT), le temps de réponse du serveur (TCP SRT) et les retransmissions TCP. L’ANS fournit également des mesures sophistiquées pour les applications utilisant le protocole TCP. Ces mesures détaillent la contribution du réseau et des serveurs au temps de réponse des transactions dans le cadre des flux TCP. Elles conviennent parfaitement pour surveiller à distance la qualité de service des fournisseurs de cloud public.

L’ANS calcule également des mesures « unidirectionnelles » (dont le délai de transit, la perte de paquets et la gigue) qui donnent un maximum de précision sur la performance de n’importe quel protocole, y compris les flux UDP utilisés par la VoIP, la vidéo et la téléprésence. Ces mesures unidirectionnelles sont les seules à fournir une représentation exacte de la performance réelle du réseau dont bénéficie l’utilisateur final. Elles sont aussi les seules à faire précisément la part entre la contribution du réseau et celle du système d’information aux performances des applications.

Produire des rapports sur l’utilisation et la performance des applications pour tous les acteurs de l’entreprise

Les fonctions de reporting du système Ipanema comptent de nombreux modèles qui s’appliquent à un large éventail de critères d’application et de topologie. Ces modèles peuvent être des rapports techniques détaillés pour les responsables réseau ou des rapports de synthèse permettant d’informer les collaborateurs et la direction de l’entreprise quant à l’utilisation et la performance des applications. Ces rapports intègrent également de puissants indicateurs décrivant l’impact des fonctions de QoS et Contrôle et d’Optimisation du WAN sur la qualité d'expérience des utilisateurs. Les rapports sont actualisés en temps réel via des vues et des hyperliens sur lesquels il est possible de cliquer pour descendre dans le détail des données (drill-down). Ils offrent aussi la possibilité de naviguer dans le temps de manière intuitive à l’aide de curseurs.

Les différents modèles de rapport sont les suivants :

• Rapports sur l’utilisation et la performance des applications destinés aux responsables réseau et aux responsables de sites,
• Rapports de haut niveau pour la direction,
• Rapports SLM et SLA,
• Rapports techniques.

Combiner helpdesk proactif et réactif via des vues complètes et des alarmes

L’ANS est le seul système à fournir une vision globale en temps réel de la performance des applications en réseau :

• Des vues de grande qualité fournissent une représentation compacte et temps réel de la performance des applications. Elles utilisent différentes couleurs pour indiquer la qualité des flux telle qu’évaluée par l’AQS et le MOS.
• Des alarmes peuvent être configurées pour n’importe quel événement local ou global concernant la performance : par exemple une alarme spécifique peut être déclenchée lorsque le MOS d’un appel VoIP est inférieur à un certain seuil au siège de l’entreprise.
• Dès qu’un problème est identifié via une alarme ou l’apparition de la couleur orange ou rouge, il est possible de descendre progressivement dans le détail d’un flux pour obtenir une vue de type « oscilloscope » donnant accès à une représentation graphique temps réel de toutes les mesures techniques.

Rightsizing : optimiser le dimensionnement de la bande passante en fonction du meilleur compromis coût-performance

La fonction de rightsizing de l’ANS calcule la taille optimale de bande passante en fonction des SLA applicatifs. Elle tient compte pour cela des mesures de capacité du réseau, de l’activité des utilisateurs et des objectifs de performance applicative. Elle s’appuie également sur les fonctionnalités de QoS et Contrôle et d’Optimisation du WAN afin de fournir aux responsables IT toutes les informations dont ils ont besoin pour déterminer et justifier leur politique de dimensionnement du réseau :

• Dimensionnement en fonction de l’utilisation : c’est la façon traditionnelle de déterminer la taille d’un réseau. La performance est satisfaisante pour toutes les applications, y compris celles de type récréatif. La demande de bande passante n’étant pas contrôlée, le sur dimensionnement atteint un niveau élevé.

• Dimensionnement optimal : la performance est excellente pour toutes les applications métier et une dégradation occasionnelle est tolérée pour les applications non-critiques. Il n’y a plus de sur dimensionnement et la taille de la bande passante correspond aux besoins métier. Ce ne sont plus Facebook et Dailymotion qui déterminent la demande en bande passante.
• Sous-dimensionnement : la performance est acceptable uniquement pour les applications critiques, les autres connaissant d’importants ralentissements. L’inflation est réduite, tout comme les coûts.

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