Service

ServiceÜberblick

Umfassendes Serviceangebot für maximale Wertschöpfung

Ipanema und seine Partner bieten Ihnen ein umfangreiches Angebot an Dienstleistungen, damit Sie das Ipanema System optimal nutzen.

Logistik- und Support:

  • Logistik-Dienstleistungen (verschiedene Optionen wie Vorkonfiguration, Transport, Vor-Ort-Installation)
  • Supportleistungen
  • Hardwarewartung
  • Die Leistungen werden von Ipanema oder zertifizierten Partnern erbracht.


Professional services:

  • Quick Start –unterstüzt Sie, das Ipanema System zügig aufzusetzen
  • SALSA PS Bundel – unterstützt Telekommunikationsanbieter und Managed Service Provider bei der Installation der multitenant-fähigen zentralen Managementplattform SALSA
  • WAN Governance Audit – unterstützt Unternehmen, durch eine regelmäßige Überprüfung der Anwendungsperfornance im Netz sicherzustellen, dass die Leistung des WAN immer auf die Geschäftsprioritäten abgestimmt ist.


On-line-Support:

  • Zugang zu der Support-Webseite von Ipanema mit technischem Informationsmaterial wie Dokumentation, FAQs, Wissensdatenbank.
  • Kontaktaufnahme zu den Support-Mitarbeitern.


Ipanema University:

  • Präsenzschulungen
  • E-Learning-Kurse
  • Seminare
  • Webcasts
  • Workshops
  •  Partnerzertifizierung